Úřad na cestě k rovnosti a vzrůstající agresivita klientů veřejné správy

Soutěž Úřad na cestě k rovnosti, kterou pořádá Institut ve spolupráci s Ministerstvem vnitra a Úřadem vlády uzavřela svůj osmnáctý ročník.  Slavnostnímu vyhlášení výsledků předcházela v kulisách Lichtenštenjského paláce na pražské Kampě odborná konference, jež byla věnována tématu letošní ročníku – vzrůstající agresivitě klientů veřejné správy z pohledu rovnosti žen a mužů. Konferenci poskytli záštitu 1. místopředseda vlády a ministr vnitra Mgr. Bc. Víta Rakušana a náměstkyně ministra pro evropské záležitosti a vládní zmocněnkyně pro lidská práva Mgr. Klára Šimáčková Laurenčíková.

Problematika byla nastíněna úvodními slovy ředitelky Institutu JUDr. Anny Doležalové, vrchního ředitele sekce veřejné správy Ministerstva vnitra ČR Mgr. Jiřího Koubka, DiS., výkonné ředitelky Svazu měst a obcí ČR Radky Vladykové, předsedy Sdružení tajemníků městských a obecních úřadů ČR Jana Holického, jehož doplnila genderovými aspekty agresivity a praktickými zkušenostmi Úřadu městské části Praha 6 specialistka lidských zdrojů Mgr. Kateřina Csillagová a ředitel odboru rovnosti žen a mužů Úřadu vlády ČR Mgr. Radan Šafařík.

                                                                

Program konference byl rozdělen dvou tematických panelů. V prvním z nich se na roli vzdělávání v prevenci a eliminaci agresivního jednání zaměřila zakladatelka projektu Sebevědomá sebeobrana Mgr. Linda Štucbartová, DES,MBA, jež prezentovala principy chování ve vyhrocených situacích  v rámci kurzu „Sebevědomá sebeobrana – prevence a deeskalace konfliktu začíná v hlavě“.  Tajemník Magistrátu města Karviné a první místopředseda Sdružení tajemníků městských a obecních úřadů ČR  PhDr. Roman Nogol, MPA, se zaměřil na zkušenosti svého úřadu a případy agresivního jednání klientů. V polovině listopadu se v rámci mezinárodního zasedání Evropské sítě vzdělávacích organizací pro místní a regionální orgány ENTO uskutečnil workshop na téma vzrůstající agresivity klientů veřejné správy, jehož výstupy prezentoval vedoucí oddělení rozvoje a mezinárodní spolupráce Institutu Mgr. Lukáš Jirsa.

Ve druhé panelové diskuzi vystoupili generální ředitel Úřadu práce ČR, Mgr. Daniel Krištof, Ph.D., který se věnoval bezpečnostním opatřením na úřadech práce. Oceněný projekt v soutěži Komunální projekt roku 2024 s názvem „Černošice bezpečný úřad -  komplexní zvýšení bezpečnosti zaměstnanců a klientů Městského úřadu Černošice“ prezentoval  tajemník tamního městského úřadu Mgr. Ondřej Štantejský Závěrem tohoto panelu hovořila o legislativních aspektech v souvislosti s tématem konference II. místopředsedkyně Odborového svazu státních orgánů a organizací Mgr. et. Mgr. Šárka Homfray. 

Odpolední program slavnostního dne byl věnován vyhlášení výsledků soutěže, která byla tradičně rozdělena do čtyřech soutěžních kategorií. Soutěže se zúčastnilo celkem 29 úřadů územních samosprávných celků.