+420 224 943 311 | podatelna@institutpraha.cz
Česky English

Přeskočit navigaci

Nacházíte se zde: Úvod » Kurzy » Nabídka kurzů » Agresivní klient

Kurz: Agresivní klient

Agresivní klient

Forma

Prezenční

Cílová skupina

Úředníci a vedoucí úředníci ve veřejné správě

Typ prohlubování kvalifikace

Průběžné vzdělání

Cíl

Cílem kurzu je poskytnout účastníkům praktické návody, jak jednat s agresivním klientem

Program

Důvody agresivního chování
Forma agresivního chování
Reakce na agresivní chování
Nácvik reakce v konkrétních situacích

Kontaktní osoba

Informace o obsahové a pedagogické stránce kurzu:
PhDr. Lenka Hronová, l.hro@institutpraha.cz
mobil: 733 129 063, tel: 224 943 324

Informace o přihláškách a další organizační záležitosti:
Jana Kovťuková, j.kov@institutpraha.cz, tel: 224 943 334
 
Aktuálně není vypsán žádný termín. Máte-li však zájem o účast na kurzu nebo další informace, prosím, obraťte se na výše uvedené kontaktní osoby.

Nástroje

Novinky e-mailem

Chcete-li získávat obchodní sdělení, včetně newsletteru Institutu, vyplňte prosím svůj e-mail.

Sečtěte a zaokrouhlete (41.1 + 11.5) *

 


 

 
 
 
 
 

2016 Institut pro veřejnou správu Praha
Baarova 1026/2, 140 00 – Praha 4 | Zobrazit na mapě

Vzdělávací středisko Benešov
Ke Stadionu 1918, 256 01 – Benešov | Zobrazit na mapě

Kontakty
Tel. Podatelna: +420 224 943 311
E-mail: podatelna@institutpraha.cz
Datová schránka: 6awdjrd

 
Nahoru