+420 224 943 311 | podatelna@institutpraha.cz
Česky English

Přeskočit navigaci

Nacházíte se zde: Úvod » Kurzy » Nabídka kurzů » Nastavování hranic, efektivní komunikace, zvládání stresových situací

Kurz: Nastavování hranic, efektivní komunikace, zvládání stresových situací

Nastavování hranic, efektivní komunikace, zvládání stresových situací

Forma

Prezenční

Cílová skupina

Pracovníci a úředníci, kteří jsou v rámci svých pracovních povinností v kontaktu s veřejností.

Typ prohlubování kvalifikace

Průběžné vzdělání

Cíl

Cílem vzdělávacího programu je připravit úředníky na jednání s problematickým klientem tak, aby dokázali identifikovat jaké nebezpečí hrozí, vymezit hranice, deeskalovat konflikt a vyrovnat se se stresovou situací bez následků pro vlastní fyzické i duševní zdraví.

Program

Úvod do problematiky
Komunikační dovednosti
Deeskalace vyhrocených situací
Zvládání stresových situací

Kontaktní osoba

Informace o obsahové a pedagogické stránce kurzu:
PhDr. Lenka Hronová, l.hro@institutpraha.cz
mobil: 733 129 063, tel: 224 943 324

Informace o přihláškách a další organizační záležitosti:
Jana Kovťuková, j.kov@institutpraha.cz, tel: 224 943 334
 
Aktuálně není vypsán žádný termín. Máte-li však zájem o účast na kurzu nebo další informace, prosím, obraťte se na výše uvedené kontaktní osoby.

Nástroje

Novinky e-mailem

Chcete-li získávat obchodní sdělení, včetně newsletteru Institutu, vyplňte prosím svůj e-mail.

Sečtěte a zaokrouhlete (48.1 + 45.2) *

 


 

 
 
 
 
 

2016 Institut pro veřejnou správu Praha
Baarova 1026/2, 140 00 – Praha 4 | Zobrazit na mapě

Vzdělávací středisko Benešov
Ke Stadionu 1918, 256 01 – Benešov | Zobrazit na mapě

Kontakty
Tel. Podatelna: +420 224 943 311
E-mail: podatelna@institutpraha.cz
Datová schránka: 6awdjrd

 
Nahoru